天全县位于藏汉民族走廊地带，国道318线横贯全境，民族经济文化交流活动频繁，涉少数民族纠纷也时有发生。
2019年高玉丹任天全县法院诉讼服务中心主任，全面开展诉前调解工作后，发现受理的案件中涉少数民族纠纷因语言问题及民俗风情不同，导致调解成功率较低。
为推动民族地区矛盾纠纷多元化解工作，高玉丹申请将本院对藏区民俗风情较为了解的法官助理调整到诉讼服务中心，组建涉藏纠纷诉前调解队伍，并联合地方各单位挂牌雅安市首个“石榴籽”调解室，同步建成首个“5G远程参审室”。
“调解室建成后，我们已经成功调处了172件涉藏纠纷，王华这个案子，认真研究纠纷情况后，我跟同事还是比较有把握化解的。”
针对王华与泽登的机动车交通事故责任纠纷，考虑双方一个在藏区一个在贵州，数九寒天临近新年，两地奔波也确实不便，高玉丹在引导双方远程提交相关资料后，立即联系“石榴籽”调解室的藏族调解员，共同调解此案。
调解过程中，高玉丹和调解员通过“藏语＋汉语”远程调解，耐心听取双方意见，围绕事故损失、赔偿金额、支付期限等进行充分沟通，分析各方利弊，最大化平衡双方利益。经过反复释法明理，泽登和王华达成调解协议并在线申请了司法确认。
短短3天，高玉丹运用在线诉讼平台解决了双方拖延了5个月的矛盾纠纷。
“丹妹儿，明年我还来自驾318，不过多了个行程，到天全法院来看看你们……”
调解结束后，王华和泽登均露出了感激的笑容。